Chính sách đổi trả

Mỗi khách hàng khi mua sản phẩm tại Bụi Studio sẽ được hưởng những chế độ, chính sách chăm sóc tốt nhất. Bụi Studio sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Điều kiện để áp dụng bao gồm:

I. Đối tượng áp dụng

Khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại Bụi Studio

II. Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng (áp dụng với tất cả các sản phẩm ảnh in).
• Những sản phẩm bị xác định lỗi do chính kỹ thuật viên của Bụi Studio hoặc của nhà sản xuất đánh giá.
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (cong vênh, co ngót, mục mọt, giãn nứt, đổi màu)
•  

III. Khách hàng sẽ không thể đổi/ trả trong các trường hợp sau: 

• Thay đổi mẫu mã, chủng loại sau khi đã chuyển giao sản phẩm ảnh in
• Các sản phẩm ảnh in gặp lỗi do khách hàng không vận hàng đúng theo hướng dẫn
• Khách không đủ các điều kiện trong mục chính sách bảo hành
• Những sản phẩm bị rách bao bì, trầy xước, vỡ không do bên cung cấp gây nên

IV. Thủ tục đổi/trả hàng:

• Liên hệ trực tiếp với Bụi Studio hoặc tới trực tiếp để nhận hỗ trợ
• Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày chúng tôi nhận đủ thông tin và phản hồi từ phía khách hàng.
• Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 0902900366 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.
•  
• Bụi studio